Ufficio U.O. Ufficio relazioni con il pubblico e servizi di comunicazione

Funzioni e Responsabilità Ufficio Comunicazione (l. 150/2000-Dpr 422/2001):

• Cura, coordinamento e gestione della Comunicazione Pubblica e dei Servizi al Cittadino, in collaborazione con tutti i Servizi dell’Ente, con gli URP del territorio e Coordinamento URP
• Gestione della Comunicazione e delle Relazioni Pubbliche (in collaborazione con l’Ufficio Stampa-Presidenza)
• Coordinamento e gestione della comunicazione interna e organizzativa

*Piano di Comunicazione (PDC)

• Gestione e Coordinamento contenuti sito web, Codice dell’Amministrazione Digitale, che sempre più mette il Cittadino al Centro delle azioni della PA -Piano E-Government (Redazione WEB in collaborazione con il Sistema Informativo e l’Ufficio Stampa-Presidenza)
• Gestione E Coordinamento URPONLINE, Portale di Servizio al Cittadino – 48 ore per una risposta (Sportello URP in collaborazione con Portinerie per relazione con Utenza e Protocollo per Accesso Civico.). Collaborazione con il Comune di Rimini per Rilfedeur (sistema di rilevazione delle segnalazioni relative al degrado ambientale)
• Gestione e Coordinamento Referenti Comunicazione e Redazione Web, con particolare riferimento al FORM 48 ore per una risposta e alle sezioni di competenza nel sito (Aree Tematiche)
• Indagini di Customer Satisfaction per la valutazione dei Servizi Provinciale da parte dell’Utenza
• Collabora con la Regione Emilia-Romagna per l’aggiornamento delle banche dati per la parte di propria competenza (Enti Locali in rete ecc.). partecipazione a Comunità Tematiche inerenti la Comunicazione e il Digitale
• Cura e promozione dell’immagine dell’ente (in collaborazione con l’Ufficio Stampa – Presidenza)
• Coordinamento e pubblicazione nel sito istituzionale del ‘Piano per la Prevenzione della Corruzione e per la Trasparenza’, a supporto del Responsabile della Trasparenza e Anticorruzione (Segretario Generale) e in collaborazione con i Referenti dei Servizi coinvolti.

FORM 48 ORE-URPONLINE

Dr. Manuela Priolo-Responsabile (3° piano - stanza nr. 85)
Via Dario Campana, 64 - RIMINI
Tel. 0541 716422 m.priolo@provincia.rimini.it

Fabio Berardi – Collaboratore Sito web istituzionale e Urponline (1° piano stanza - nr. 31)
Via Dario Campana, 64 - RIMINI
Tel. 0541 716258 f.berardi@provincia.rimini.it