Sono stati pubblicati i risultati della Indagine di “Customer Satisfaction” sui servizi autofilotranviari nell’Ambito Romagna, che misura il livello di soddisfazione degli utenti dei servizi estivi di trasporto pubblico locale nella riviera romagnola.
L’indagine estiva riveste un ruolo strategico per un territorio a forte vocazione turistica come la Romagna e consente di intercettare un’utenza diversa da quella tipicamente monitorata nelle campagne autunnali. Il monitoraggio ha coinvolto i servizi urbani ed extraurbani delle tre aree costiere — ravennate-cervese, forlivese-cesenate e riminese — attraverso 2.500 interviste rivolte ai passeggeri di età superiore ai 14 anni, realizzate dal 16 luglio al 3 agosto 2025.
Per la prima volta, nel periodo estivo è stata condotta anche un’indagine specifica sul servizio BRT MetroMare.
Nonostante il trasporto pubblico locale, a livello nazionale, stia ancora affrontando gli effetti derivanti da pandemia, crisi energetica ed emergenza autisti, nei tre bacini il giudizio complessivo degli utenti rimane stabilmente su livelli medio-alti, con dati particolarmente positivi nella costa riminese.
L’indagine completa è disponibile sul sito di AMR nella sezione “Rapporto con gli utenti”: Rapporto utenti – AMR – Agenzia Mobilità Romagna
